Exclusão de dados
SeeYouMed, um produto SeuSaúde. Atualizada em 7 de outubro de 2026.
Esta página explica como pedir a exclusão total ou parcial dos seus dados no SeeYouMed, inclusive se você usa o aplicativo Android. O pedido não exige entrar no sistema.
Quem responde pelo pedido
SeuSaúde Tecnologia, Nutrição e Consultoria LTDA, CNPJ 11.521.336/0001-16, Feira de Santana, Bahia, Brasil, responsável pelo SeeYouMed. Canal para pedidos de exclusão e demais direitos da LGPD: [email protected].
Como pedir
Envie um e-mail para [email protected], de preferência a partir do mesmo endereço do seu cadastro, com o assunto "Exclusão de dados: SeeYouMed" e diga:
- se quer a exclusão total (encerrar o acesso e apagar o cadastro) ou parcial (apagar só alguns dados, por exemplo o WhatsApp ou o registro como contato comercial);
- o e-mail usado no cadastro, para localizarmos a sua conta.
Se o pedido vier de um endereço diferente do cadastrado, podemos confirmar a sua identidade antes de apagar, para proteger o seu cadastro contra pedidos de terceiros.
O que é apagado
- Exclusão total: nome, perfil de acesso, e-mail, WhatsApp, dados de conselho ou de instituição de ensino, data da autorização, sessões abertas, aparelhos confirmados, códigos de acesso e a escolha sobre novidades. Os resumos de paciente que você gerou deixam de abrir pelo link.
- Exclusão parcial: só os dados que você indicar, mantendo o acesso ao SeeYouMed quando o que sobrar for suficiente para a conta funcionar (nome e e-mail).
- Contato comercial: o registro como lead na SeuSaúde é apagado junto com o cadastro, ou isoladamente se você pedir só isso.
O que a lei manda guardar
Registros técnicos de segurança (endereço IP, data e hora de acesso) ficam guardados pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet, em separado e sem uso para outra finalidade. Quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda de algum dado, informamos no retorno ao seu pedido qual dado e por quanto tempo.
Prazo
Respondemos em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias a partir do pedido, conforme o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Você recebe a confirmação por e-mail quando a exclusão terminar.
Dados no aparelho
Favoritos, preferências e o cache de conteúdo ficam só no seu celular ou navegador. Para apagá-los, desinstale o aplicativo ou limpe os dados do site nas configurações do navegador. Esses dados não chegam aos nossos servidores.
Outros direitos
Pelo mesmo canal você pode pedir acesso, correção, portabilidade e revisão das autorizações, como descrito na Política de Privacidade. Se a resposta não resolver o seu pedido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).